新潟市東区修理事例

PC SUPPORT

電源が入らない

ボタンを押しても反応しない、途中で電源が落ちるなど。

Wi-Fi・インターネット

急につながらない、Wi-Fiが消えた、通信が途切れるなど。

プリンター設定

印刷できない、無線接続できない、パソコンから認識しないなど。

Windowsトラブル

Windowsが起動しない、更新後におかしくなったなど。

Office・メール設定

Word・Excel・Outlook・メールアカウントなどの設定。

怪しい警告が出る

ウイルス警告、偽警告、知らない広告・画面など。

「スマホはネットにつながるのに、パソコンだけ急につながらなくなりました。」

スマートフォンなど他の機器が正常に接続できている場合は、 パソコン側のWi-Fi設定・ネットワーク設定・ドライバーなどを確認します。

一方で、家中の機器がつながらない場合は ルーターや回線側に原因がある可能性もあります。

出張だからパソコンとルーターを同時に確認できます。

「昨日までは印刷できていたのに、急にプリンターが使えなくなりました。」

プリンターが使えなくなっても、 必ずプリンター本体が故障しているとは限りません。

プリンタードライバー・Wi-Fi・ネットワーク・ Windows側の設定などを確認し、 パソコン側なのかプリンター側なのかを切り分けます。

プリンターも運ぶ必要はありません ATECがご自宅へ伺うため、 普段使っているパソコン・Wi-Fi・プリンターを その場でまとめて確認できます。

「新しいパソコンを買ったけど、Word・Excelとメールの設定が分からない。」

新しいパソコンでは、 WindowsだけでなくMicrosoftアカウント・Office・メールなど 複数の設定が必要になる場合があります。

ATECでは、 お客様が実際に使える状態まで確認しながら設定 します。

持ち運び不要

デスクトップPCやプリンターもそのままで大丈夫です。

ネット環境を確認

Wi-Fiルーターや配線も一緒に確認できます。

法人・事業所も相談

仕事で使用しているパソコンの設定・トラブルもご相談ください。

CHECK FIRST

症状を確認

いつから、何をした後から症状が出たのか確認します。

原因を切り分け

本体・Windows・設定・ネット環境などを確認します。

必要な作業をご案内

状態を確認して必要な対応をご説明します。

SUPPORT FLOW

お問い合わせ 現在の症状を分かる範囲でお知らせください。

出張 新潟市東区のご自宅・事業所へ伺います。

状態確認 パソコンと周辺環境を確認します。

対応 内容をご説明したうえで必要な作業を行います。

まず原因を確認

すぐ部品交換・初期化をするのではなく状態を確認します。

費用を比較

本体の価値と修理費を比較して考えます。

今後も考える

修理後に長く使えるかも含めてご案内します。