ATECとお客様との3つのお約束

ATECとお客様との3つのお約束

不当な請求はしません。

当店では、パソコン業界にありがちな不正な請求を防ぐために、出張診断を行い、できる限り正確なお見積もりを提示しています。
お見積もりにご納得いただいてから修理を行いますが、修理中に万が一、お見積もりに入っていない作業が必要になったとしても、追加の金額を請求することはありません。
逆に、見積もり時に比べて作業が少なくなった場合には、速やかに余分な作業料金を請求から除外させていただきます。
また、不要な商品やサービスの販売・勧誘等は一切行いません。必要な機器の購入相談は、お客様のパソコンの使い方・環境を踏まえた上で、しっかりとアドバイスさせていただきます。

分かりやすい説明

パソコン・スマートフォンは、同じように見えても原因が異なるトラブルがたくさんあります。「なぜこの作業が必要なのか」「なぜこの金額なのか」
実物を見ながら、専門用語を極力使わずにご説明いたしますのでご安心ください。※わからない際は聞いてくれれば詳しく噛砕いて説明します。
修理だけではなく設定についても同様です。特にパソコン初期設定の内容は、業者によって全く異なりますので、
本当に必要な設定からやらなくていい設定まで、お客様の使い方に合わせてご説明いたします。​

スピーディで確実な作業

パソコン修理となると、1週間や場合によっては1ヶ月以上かかることがあります。当店ではできる限り即日での解決を目指しています。時間がかかる修理でもお預かりしたその日から着手しますので、お客様の手元にどこよりも早くお届けが可能です。
そして、修理に自信を持っているから、30日間の作業保証が付いています。修理後に万が一同じトラブルが発生した場合には、30日以内であれば同じ作業を何度でも無料で行っています。
また、個人データの取り扱いにも細心の注意を払い作業を行っています。
個人情報やデータの取り扱いについては、最新のセキュリティー環境で作業を行うとともに、データ流出を防ぐためにオンライン作業を最低限にとどめています。
また、データ消失の恐れのある作業には、事前にバックアップのご相談をさせて頂いています。

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