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直らない物やわからない物にはお金を頂きません。

まだ店を始めたばかりの頃のお話です。

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お客様

ATECさんに頼む前に来てくれた業者、30分ほど確認してこれは難しい事例だからできないとの事で出張料金深夜料金で20,000円払ったよ。ちなみにATECさんはいくらなの?

出張料金は税込み3300円点検費用550円ネットワーク設定5500円深夜料金1.25割増しです。確認しましたが当店でもできませんでした。とても勉強になりましたし、当店では直らない物に代金は頂けませんので無料で大丈夫です。

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お客様

え、、、いいの??そんなやり方してたら潰れちゃうよ~前の業者30分で諦めて帰ったし、お兄さん1時間以上いるよ。ちなみにできない理由は??

おそらく途中で断線されていると思われますが、絶対ではないのでNTTの工事業者を呼んでもらえたらと思います。当店は直らないものにお金を払う事に理解できませんので、もちろん私がもっとパソコンに詳しかったらわかる事なのでほんとにお金は大丈夫です。

あれから3年立ちましたが、皆さんのおかげでパソコン屋を続けられています。

パソコン用語は極力使いません。

パソコンやの多くは物を売りやすくするために、○○○が影響してダメだとか英語を並べて理解不能な事を言います。
アドウェア・マルウェアはウィルスでもこの用に言えばわかりにくいですし、詳しい人に任せようと思ってしまいます。
私は英語が一切わかりません。そんな私でも理解できるように、お客様には説明しています。
実際英語はわからなくてもパソコンは直せますし、パソコンのプロになれます。

安価な料金体系を目指します。

店舗代は格安です。外見の古さから帰るお客さまもよくいます。
当店では一切コストをかけません。最近では広告費もかけていません。ホームページも自作です。
綺麗な店舗にしてその分値上げするなら安く営業できる今の方がいいです。
おかげで毎月お得意様が20人以上お問合せを頂きます。
サービスが良くて、値段が安くて、人情あふれるお店が一番いいと私は考えます。